Testare bundle con prezzi comprensibili

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Per testare un bundle, confrontate il suo prezzo con la somma dei prezzi degli stessi articoli acquistati separatamente. Verificate che il cliente capisca il prezzo totale e il risparmio, poi misurate l’effetto economico dell’offerta.

Il test deve distinguere il risparmio rispetto all’acquisto separato da un ribasso rispetto a un prezzo applicato in precedenza. Per il brand, osservate conversione, valore medio dell’ordine, margine e andamento delle scorte.

Presentare l’offerta

Indicate quali prodotti e quante unità comprende il bundle. Mantenete visibili il contenuto dell’offerta e il prezzo totale, così che il cliente possa confrontare la stessa composizione con gli articoli venduti singolarmente.

Accanto al prezzo del bundle, mostrate la somma dei prezzi degli stessi articoli acquistati separatamente. Usate la medesima selezione di prodotti e unità per entrambi i prezzi.

Dichiarate che il confronto riguarda l’acquisto separato degli stessi articoli e specificate la base del calcolo. Questo risparmio non è automaticamente un ribasso rispetto a un prezzo precedente.

Prima dell’acquisto, indicate il prezzo totale, comprese le tasse, le spese di consegna, se previste, e gli eventuali costi aggiuntivi. Le informazioni devono essere chiare, corrette e comprensibili; non addebitate spese non comunicate in anticipo.

Calcolate il risparmio in euro sottraendo il prezzo del bundle dalla somma dei prezzi separati. Per la percentuale, dividete il risparmio per la somma dei prezzi separati e moltiplicate per 100.

Per esempio, se la somma dei prezzi separati è 700 euro e il bundle costa 525 euro, il risparmio è di 175 euro. Il calcolo è 175 ÷ 700 × 100: il risparmio equivale al 25%.

Un set può riunire piumone, copripiumone, lenzuola, cuscini e federe. Confrontate il prezzo del bundle con la somma dei prezzi degli stessi prodotti acquistati separatamente.

Confrontare il contributo

Calcolate il tasso di conversione dividendo gli ordini per i visitatori esposti e il tasso di acquisto del bundle dividendo gli ordini che lo contengono per gli ordini totali. Misurate entrambe le metriche separatamente nel gruppo di controllo e in quello esposto all’offerta.

Misurate il margine del bundle sottraendo ai ricavi i costi variabili dei prodotti e della promozione. Un valore medio dell’ordine più alto, da solo, non dimostra che l’offerta sia più redditizia.

Il valore medio dell’ordine (AOV) è l’importo medio speso per transazione. Il bundle può aumentarlo perché incoraggia l’acquisto di più articoli in un unico ordine: calcolate l’AOV separatamente per i gruppi del test, senza considerare l’aumento un risultato automatico.

Valutate anche l’effetto sulle scorte: abbinare prodotti molto richiesti a prodotti a rotazione lenta può aiutare a smaltire eccedenze, ridurre i costi di stoccaggio e ottimizzare il turnover. Tenete questi indicatori distinti dall’AOV per valutare il contributo dell’offerta.

Impostare un test per bundle con prezzi comprensibili

Definite la domanda del test e assegnate casualmente visitatori comparabili a due gruppi. Il controllo vede i prodotti acquistabili separatamente; il gruppo sperimentale vede la stessa selezione anche come bundle, con il prezzo del bundle e la somma separata mostrati con pari visibilità. Mantenete uguali gli altri elementi della pagina e della promozione.

Fissate in anticipo campione, durata e soglia statistica, stimando il campione in base al traffico previsto, alla conversione di partenza e alla variazione minima utile. Come criterio per valutare l’esito, potete usare una soglia p inferiore a 0,05, corrispondente a una confidenza del 95%, e verificare che il limite inferiore della stima dell’effetto sia superiore a zero. Terminate al campione e alla durata stabiliti.

Misurate la comprensibilità chiedendo alle persone esposte di indicare, senza aiuti, il prezzo totale e il risparmio rispetto agli stessi articoli acquistati separatamente. Registrate risposte corrette ed errori, poi confrontate i risultati tra le varianti; se gli errori ricorrono, riscrivete il messaggio prima di valutare l’esito commerciale.

Tenete distinto il prezzo speciale del bundle da un annuncio che faccia apparire diminuito il prezzo di vendita rispetto a quello applicato in precedenza.

L’articolo 17-bis del Codice del consumo disciplina gli annunci di riduzione di prezzo che danno l’impressione di una diminuzione del prezzo di vendita di un bene rispetto a quello precedentemente applicato. Il prezzo precedente è il più basso applicato alla generalità dei consumatori nei trenta giorni precedenti; la norma è stata introdotta dal decreto legislativo 7 marzo 2023, n. 26, che recepisce l’articolo 6-bis della direttiva 98/6/CE, introdotto dalla direttiva (UE) 2019/2161.

Vantaggi e rischi dell’offerta bundle

Verifica obbligatoria per annunci di bundle