Spedizione gratuita e sconto percentuale a confronto

Per confrontare spedizione gratuita e sconto percentuale, applicate le due opzioni agli stessi carrelli e alle stesse destinazioni. La spedizione gratuita elimina l’importo di consegna pagato dal cliente, mentre il negozio continua a sostenere il costo effettivo. Lo sconto riduce il ricavo dei prodotti eleggibili.

In sintesi: sui carrelli piccoli costa meno lo sconto, sui carrelli grandi costa meno la spedizione gratuita. Il punto di pareggio dipende dalla percentuale di sconto e dalla tariffa di consegna a cui rinunciate.

Calcolare il costo e il punto di pareggio

Considerate un ordine piccolo, uno abituale, uno vicino alla possibile soglia di spedizione gratuita e uno con prodotti pesanti o voluminosi. Per ciascuno registrate prezzo dei prodotti, spese di consegna addebitate al cliente, costo effettivo della spedizione, costi dei prodotti, confezione e pagamento.

Nel primo scenario azzerate l’importo di consegna addebitato al cliente e mantenete il costo effettivo per il negozio. Nel secondo sottraete lo sconto dai prodotti eleggibili e calcolate le spese di consegna in base all’offerta. Se una soglia dipende dal valore del carrello, controllate se è valutata prima o dopo lo sconto.

Le due offerte costano uguale quando il valore dei prodotti scontati, moltiplicato per la percentuale, è pari alla tariffa di consegna che non incassate più. Con uno sconto del 10% il pareggio cade su un carrello pari a dieci volte quella tariffa. Sotto, lo sconto vi costa meno; sopra, costa meno la spedizione gratuita.

Esempio: se addebitate una tariffa di consegna di 5 euro, uno sconto del 10% costa quanto la spedizione gratuita su un carrello di cinquanta euro di prodotti, cioè dieci volte la tariffa. Su un carrello più piccolo lo sconto pesa meno della tariffa; su uno più grande pesa di più.

Confrontate poi il contributo residuo per ordine e quello complessivo del periodo. Il costo immediato di un incentivo non dice, da solo, se porterà ordini aggiuntivi sufficienti a sostenerlo. Nei calcoli interni usate ricavi e costi su una base fiscale coerente.

Costo della spedizione gratuita vs. sconto percentuale per carrelli di diverse dimensioni

Valutare una soglia di spedizione gratuita

Una soglia è sostenibile se il contributo degli articoli aggiunti copre il costo della consegna assorbito dal negozio. Una soglia posta sopra il punto di pareggio limita il costo della spedizione gratuita agli ordini più grandi. Controllate la distanza dai carrelli abituali e quali prodotti possono completare l’ordine; non presumete che i clienti aggiungano articoli solo per raggiungere la soglia.

Indicate con chiarezza destinazioni, prodotti esclusi e modalità di consegna ammesse. Nelle vendite ai consumatori nell’UE, il prezzo totale e le spese di consegna applicabili vanno comunicati prima dell’acquisto; un messaggio generico può creare aspettative errate se le esclusioni emergono soltanto alla fine.

Vantaggi e svantaggi della spedizione gratuita vs. sconto percentuale

Comunicare le offerte e leggere la prova

Definite l’obiettivo e osservate conversione, ricavo dei prodotti per ordine, costo della consegna sostenuto dal negozio, contributo e resi. Registrate variazioni di pubblico, campagne e disponibilità: possono spiegare parte della differenza fra i periodi. Un carrello più alto non basta a dichiarare vincente un’offerta se il contributo complessivo peggiora.

Le due offerte si comunicano in modo diverso. La spedizione gratuita è una condizione di consegna: dichiarate soglia, destinazioni ed esclusioni dove il cliente le vede, anche nel carrello. Lo sconto percentuale sui prodotti è un annuncio di riduzione di prezzo e segue le regole dell’articolo 17-bis del Codice del consumo.

L’articolo 17-bis recepisce l’articolo 6-bis della direttiva 98/6/CE, introdotto dalla direttiva (UE) 2019/2161. Ogni annuncio di riduzione deve indicare il prezzo precedente, cioè il prezzo più basso applicato durante un periodo non inferiore a 30 giorni prima della riduzione. Accanto a «-10%» mostrate quindi quel prezzo, non un prezzo di listino mai praticato.

Regole UE e italiane per annunci di sconto