Acquisizione clienti
Acquisizione clienti per un brand DTC
Come impostare l’acquisizione clienti DTC: pubblico, canali, prima offerta e lettura dei risultati senza confondere clic e vendite.
Rubrica
Acquisizione clienti
Acquisizione clienti
Gestire differenze di prezzo tra canali
Come confrontare offerte equivalenti, comunicare differenze di prezzo e gestire promozioni DTC accanto ai rivenditori.
Acquisizione clienti
Individuare una dipendenza eccessiva dalle promozioni
Quali segnali osservare per capire se un brand DTC dipende dalle promozioni e come valutare il contributo delle campagne.
Acquisizione clienti
Preparare assistenza per i primi ordini
Come predisporre canale, dati dell'ordine, responsabilità e risposte per le prime richieste dei clienti.
Acquisizione clienti
Rispondere alle domande nella pagina prodotto
Una pagina prodotto dovrebbe risolvere le domande prevedibili prima che diventino ticket di assistenza. Le risposte più importanti vanno vicine alla scelta della …
Acquisizione clienti
Scegliere i canali dalle abitudini del pubblico
Come scegliere canali DTC osservando dove il pubblico cerca, confronta e decide, e come impostare una prova leggibile.
Acquisizione clienti
Separare ricavi da nuovi clienti e clienti abituali
Come attribuire i ricavi ai primi ordini e a quelli successivi senza confondere clienti, periodi e campi dei report.
Acquisizione clienti
Stimare il costo sostenibile del primo cliente DTC
Un metodo prudente per fissare il costo massimo di acquisizione dal contributo del primo ordine, includendo i rimborsi senza dare per certi i riacquisti.
Acquisizione clienti
Stimare il riacquisto senza darlo per certo
Come misurare clienti che tornano e contributo degli ordini successivi, confrontando coorti mature senza trattare una previsione come certezza.