Logistica e resi
Parte di Logistica per un piccolo brand
Scegliere imballaggi protettivi
Come scegliere scatole, riempimento, chiusura ed etichette in base al prodotto e alle condizioni del servizio di spedizione.
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Scegliete l’imballaggio di spedizione in base ai rischi per il prodotto: urti, compressione, movimento nel pacco o perdita di contenuto. Peso, forma, fragilità e condizioni del vettore contano più dell’aspetto della confezione.
Partire dal prodotto e verificare i limiti del servizio
Raggruppate gli articoli che possono seguire la stessa procedura: morbidi, rigidi, fragili, liquidi o con spigoli. Per ogni gruppo annotate dimensioni, peso e parti vulnerabili, poi misurate il pacco finito e confrontatelo con i limiti del servizio scelto. Per Poste Delivery Web, nelle spedizioni standard ed express, il limite massimo è 70 kg, con lunghezza massima di 100 cm e somma delle tre dimensioni di 150 cm (Poste Italiane). Una scatola troppo grande lascia spazio al movimento; una troppo stretta può impedire una protezione adeguata.
Usate cartone integro e adatto al peso: la guida di Poste indica scatole di cartone robusto (Poste Italiane). Se riutilizzate una scatola, verificate che non abbia lacerazioni o angoli danneggiati e rimuovete le vecchie etichette e i codici. Una busta resistente può servire per articoli leggeri e piccoli, ma non sostituisce automaticamente la protezione necessaria a un oggetto fragile.
Scegliere i materiali e proteggere le parti vulnerabili
Avvolgete separatamente gli oggetti che potrebbero urtarsi e collocateli al centro della scatola. Per il riempimento interno, la guida di Poste indica fogli di pluriball, carta, polistirolo espanso o imballaggi sagomati; scegliete materiale e quantità in modo da limitare il movimento e sostenere il peso dell’articolo (Poste Italiane). Per angoli o bordi taglienti, avvolgete gli oggetti singolarmente con pluriball o plastica rinforzata. Per i fragili valutate inserti o doppia scatola secondo le caratteristiche del prodotto e le istruzioni del vettore.
Per i liquidi verificate anzitutto se il servizio accetta quel contenuto e quale confezionamento richiede. La guida di Poste indica di collocare i recipienti in un imballaggio interno con materiali protettivi appropriati e in quantità sufficiente ad assorbire il liquido in caso di rottura (Poste Italiane). Una chiusura ermetica da sola può non bastare. Per qualunque contenuto per cui il servizio indichi condizioni particolari, verificatele prima di prepararlo come un pacco ordinario.
Materiali di imballaggio: vantaggi e limiti
- PluriballVantaggi: flessibile, assorbe urti; Limiti: non protegge bene angoli se non avvolto correttamente
- Polistirolo espansoVantaggi: ottima protezione contro urti e compressione; Limiti: fragile, può rompersi durante il trasporto
- Carta riciclataVantaggi: ecologica, disponibile in quantità; Limiti: meno resistente a umidità e carichi pesanti
- Imballaggi sagomatiVantaggi: protezione personalizzata per oggetti complessi; Limiti: costosi e meno flessibili per variazioni di prodotto
Chiudere ed etichettare
Sigillate le giunzioni con nastro adatto alle spedizioni. Lasciate il pacco senza lembi che possano impigliarsi e applicate la lettera di vettura integra su una superficie adatta, con testo e codici leggibili. Non collocatela su bordi o giunzioni. Se il collo è riutilizzato, eliminate o coprite completamente le vecchie indicazioni.
Verificare la procedura e gestire i danni
Prima di adottare una procedura per molti ordini, provatela su pacchi rappresentativi di ciascun gruppo di prodotti. Controllate in sequenza che il contenuto sia protetto, che non ci sia movimento evidente, che il pacco sia chiuso e che l’etichetta sia leggibile. Registrate quale scatola e quali materiali di riempimento avete usato, così da poter ripetere la procedura; un controllo visivo non certifica la resistenza agli urti del trasporto.
Se un cliente segnala un danno, confrontate le foto del prodotto e del pacco con la procedura usata e la spedizione. Modificate il punto che può aver ceduto e rivalutate l’imballaggio. Nelle vendite ai consumatori nell’UE, il commerciante è responsabile di eventuali danni alla merce dal momento della spedizione fino a quello della consegna (Your Europe).
